Модерация в агрегаторах — это строгий фильтр. Вы можете загрузить 50 фотографий, а на следующее утро увидеть, что 40 из них отклонены с пометкой «Не соответствует требованиям».
Это не прихоть сервиса. Яндекс и Delivery защищают конверсию. Они знают: если фото мутное, темное или на нем есть лишние надписи, пользователь не сделает заказ. В этой статье мы собрали актуальные правила сервисов (на основе официальной справки), чтобы вы могли подготовить контент без ошибок.
01
Жесткие технические параметры
Если файл не проходит по этим цифрам, робот его даже не пропустит к модератору.
Формат: Только JPG (никаких PNG или HEIC с айфона).
Ориентация: Строго горизонтальная (альбомная). Вертикальные сторис-форматы будут обрезаны системой, и блюдо потеряет товарный вид.
Вес файла: Не более 25 Мб.
Разрешение (Пиксели):
— Для меню: Минимум 800×600 px.
— Для главной обложки: Минимум 1600×1200 px.
Важно: Не пытайтесь искусственно растянуть маленькую картинку в фотошопе. Модераторы видят «мыло» и пикселизацию.
02
Главные запреты (Visual Taboo)
За что банят чаще всего?
1. Чужой контент. Фото должно принадлежать вам. Картинки из стоков или Google-поиска — это нарушение авторских прав (ГК РФ).
2. Алкоголь и табак. Даже на заднем плане, даже бокал вина «для атмосферы». Закон о рекламе запрещает это. Кальяны, сигареты, зажигалки — тоже в бан.
3. Люди и руки. В кадре не должно быть официантов, гостей или рук повара (исключение — иногда допускаются руки в процессе готовки для главной, но лучше не рисковать).
4. Водяные знаки и текст. Никаких логотипов, ценников, надписей «Акция» или «Хит» поверх фото. Витрина должна быть чистой.
03
Фото меню vs Главное фото
Требования к этим двум типам изображений отличаются.
Фото блюда в меню (Карточка товара):
Задача: Показать состав и порцию.
Фон: Нейтральный, не отвлекающий.
Ракурс: Блюдо должно быть в центре кадра, не обрезано краями.
Свет: Равномерный, без глубоких черных теней и «пересветов» (белых пятен).
Реализм: Не используйте жесткие фильтры. Белая тарелка должна быть белой, а не желтой или синей.
Главное фото ресторана (Обложка): Это ваше лицо в общей ленте.
Композиция: В кадре 1–3 блюда. Не нужно пытаться впихнуть туда весь банкетный стол — будет «каша».
Фон: Запрещены чисто белый и чисто черный фоны. Они сливаются с интерфейсом приложения. Используйте фактуру (дерево, камень, скатерть) или интерьер.
Угол съемки: От 20° до 60°. Строгий вид сверху (90°) для главной не рекомендуется, так как он выглядит плоско.
04
Почему отклоняют «хорошие» фото?
Часто бывает: фотограф снял красиво, а модератор не пропускает. Причина — композиция.
Агрегаторы кадрируют (обрезают) фото под разные экраны.
Если блюдо занимает 100% кадра «впритык» к краям — при кропе оно обрежется. Оставляйте «воздух» (свободное пространство) вокруг тарелки.
Если фото вертикальное — при обрезке в горизонталь 4:3 срежется верх и низ.
Как пройти модерацию с первого раза, не нанимая фотографа?
Соблюсти все эти требования (особенно баланс белого, отсутствие лишних предметов и правильный кроп) при съемке на телефон сложно.
В Гастро.Фото мы берем на себя техническую адаптацию ваших снимков под правила Яндекс.Еды и Delivery Club.
- 1. Чистим кадр: Убираем случайно попавшие в кадр сигареты, логотипы или руки.
- 2. Правим геометрию: Кадрируем фото так, чтобы блюдо было строго по центру и не обрезалось в приложении.
- 3. Вытягиваем качество: Убираем шумы и пикселизацию, подгоняем под формат JPG и нужное разрешение.
- 4. Меняем фон: Если ваше главное фото снято на белом (что запрещено), мы заменим фон на фактурный, чтобы оно прошло проверку.
