Полезно знать

Цена ошибки: сколько денег теряет ресторан из-за блюд «без картинки» в приложении.

Вы запустили доставку. В меню 50 позиций. У 45 из них есть красивые, сочные фотографии. А у 5 новинок (или сезонных предложений) вместо фото стоит «заглушка» — серый квадрат с логотипом ресторана.

Вы думаете: «Ничего страшного, гости прочитают описание. Позже, когда наберется побольше новинок, позовем фотографа и отснимем».

Это ловушка. В этот самый момент вы не просто «откладываете съемку». Вы ежедневно сливаете бюджет. Блюдо без картинки в агрегаторе (Яндекс.Еда, Купер, Delivery Club) — это товар-призрак. Он существует на кухне, но для покупателя его нет.

Разберем механику потерь: почему «серые квадраты» убивают рентабельность и как закрыть эту дыру без вызова фотографа.

01

Конверсия стремится к нулю

Статистика агрегаторов неумолима: блюда с фотографиями заказывают в 2,5–3 раза чаще, чем позиции без них. В онлайн-меню работает правило «витрины». Представьте, что вы пришли в магазин одежды, а вместо джинсов на вешалке висит табличка с описанием: «Синие, хлопковые, удобные». Вы купите их? Нет. Вы пойдете туда, где товар можно увидеть.

Когда клиент скроллит ленту, его глаз автоматически пропускает позиции без визуального якоря. Он даже не читает название.
Итог: Вы тратите деньги на закупку продуктов для этого блюда, на зарплату повара, но продаж нет. Продукты портятся и списываются.

02

Страх «Кота в мешке»

Покупка еды онлайн — это всегда риск. «А вдруг порция маленькая?», «А вдруг там много лука?», «А выглядит ли это аппетитно?». Фотография — это ваш договор с клиентом. Вы показываете: «Вот, что ты получишь за свои 600 рублей».

Когда фото нет, уровень тревожности покупателя подскакивает. Он не хочет рисковать обедом.

  • Он либо выберет проверенную классику (где маржа ниже);
  • Либо уйдет в другой ресторан, где все позиции понятны.

Позиция без фото воспринимается как «Не готово / Нет в наличии / Что-то подозрительное».

03

Удар по среднему чеку

Обычно без фото остаются самые маржинальные новинки или сезонные спецпредложения («Шеф-бургер», «Салат с уткой»), потому что их ввели недавно и не успели отснять. А старые, базовые позиции (картошка фри, кола, хлеб) фото имеют.

Что происходит? Гость заказывает то, что видит — дешевые гарниры и напитки. А дорогие новинки, ради которых вы все затевали, игнорируются.
Результат: Средний чек падает. Вы продаете дешевое и понятное, вместо дорогого и нового.

04

Иллюзия экономии

Почему рестораторы оставляют блюда без фото? Обычно ответ один: «Ради трех позиций звать фотографа дорого (минимальный выезд 5000–10000₽) и долго (согласование, съемка, обработка — это 2 недели). Мы подождем, пока накопится 10–15 новинок».

За эти 2 недели ожидания вы теряете на не-продажах новинок больше, чем стоила бы съемка.

Как закрыть «серые пятна» за 24 часа?

В 2026 году ждать фотографа не нужно. Проблему решает удаленная ретушь. Если вы ввели новое блюдо сегодня утром, оно должно появиться в агрегаторе с фото уже вечером.

В сервисе Гастро.Фото мы закрываем эту задачу оперативно:

  • 1. Снимите сами: Шеф-повар или менеджер делает фото новинки на телефон прямо на раздаче (на любом фоне).
  • 2. Пришлите нам: Мы забираем исходник в работу.
  • 3. Готовый результат: Мы убираем кухню с фона, выставляем свет, делаем цветокоррекцию под стиль вашего основного меню.

Вы получаете продающее изображение, которое ничем не отличается от профессиональной серии. Никаких «серых квадратов». Никаких списаний. Никакой упущенной выгоды.

Made on
Tilda